服務內容與範圍
VPNFresh 提供跨境網路加速訂閱服務，涵蓋 100+ 個國家 / 180+ 條線路，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。使用者可透過使用者面板管理方案、取得用戶端與訂閱資訊，並在裝置上設定連線。
服務範圍以方案說明及使用者面板顯示的權益為準。國際網站、AI 工具及串流影音由各自營運方提供；本服務不提供這些第三方服務的帳號、內容授權或付費權益。使用相關服務仍須遵守其地區規範與使用條件。
帳號與訂閱規則
建立帳號無需電子郵件地址，使用者名稱與密碼即可註冊。使用者應妥善保管登入憑證與訂閱資訊，不應公開或交由他人管理。若發現憑證外洩或帳號遭異常使用，應儘速修改密碼，並透過使用者面板客服單回報。
同時連線裝置數不限，但這不代表可以轉售或共用帳號。帳號與訂閱僅供帳號持有人使用，不得出售、出租或轉讓訂閱存取權，也不得將本服務作為提供他人網路連線的資源。
月訂閱流量按開通日每月重設；中途升級時，差額會依剩餘天數折算。流量包用完為止，永久不會過期。選購前請確認方案類型、價格與流量，詳情請見價格方案。付款方式包括支付寶 / 微信支付 / USDT。
合規使用要求
使用者應遵守所在地及使用行為涉及地區的法律規範，並自行確認網路加速服務適用於實際用途。不得利用本服務進行詐欺、侵權、傳播違法內容、未經授權存取系統或其他違法活動。
不得傳送惡意流量、發動網路攻擊、散布惡意程式，或以自動化濫用等方式妨害本服務、其他使用者及第三方系統正常運作。使用者須為其帳號下的使用行為及處理內容負責；本條款不構成對任何第三方資源的存取授權。
服務可用性與責任界線
連線狀況會受到本地網路、裝置設定、國際線路、目標服務狀態及維護安排影響。VPNFresh 不保證所有線路隨時都能連線，也不保證固定速度、延遲或第三方內容始終可存取。線路調整不代表方案權益增加。
遇到異常時，使用者可先檢查本地網路與用戶端設定，再透過客服單提供必要的錯誤資訊。提交資料時，請遮蔽密碼與完整訂閱資訊。若涉及第三方平台的帳號處理、內容變更或存取規則，應由該平台說明。
對於超出合理控制範圍的網路中斷或第三方故障，我們將視實際情況協助排查。責任認定以適用法律及具體事實為準；本條款不排除依法不得排除的責任，也不限制使用者依法享有的權利。
帳號限制與終止
若發現違法使用、攻擊行為、轉售或共用帳號，或其他嚴重違反本條款的情形，VPNFresh 得依風險程度限制連線、暫停訂閱或終止帳號。處置應與違規性質及影響相稱；若有緊急風險，可先採取必要的保護措施。
使用者若對處理結果有異議，可透過使用者面板客服單提交相關說明。帳號受限不會自動免除已產生的合法責任，也不當然排除依法享有的申訴或退款權利。
條款變更與相關政策
條款如有調整，將於本頁更新內容與最後更新月份；若涉及重要權益變更，將透過站內公告或使用者面板提示說明。變更依通知所載安排生效，不溯及既往地減損已依法取得的權利。
首次付款後 60 天內，可申請無理由全額退款，申請方式詳見退款政策。
個人資料處理方式請參閱隱私權政策。若對條款內容、訂閱權益或使用紀錄有疑問，請透過使用者面板客服單提出，以便依帳號實際情況處理。