服务内容与范围
VPNFresh 提供跨境网络加速订阅服务，覆盖 100+ 国家 / 180+ 线路，支持 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。用户通过用户面板管理套餐、获取客户端与订阅，并在设备上配置连接。
服务范围以套餐说明及用户面板显示的权益为准。国际网站、AI 工具及流媒体由各自运营方提供；本服务不提供这些第三方服务的账号、内容授权或付费权益。使用相关服务仍须符合其地区规则和使用条件。
账号与订阅规则
创建账号无需邮箱地址，用户名与密码即可注册。用户应妥善保管登录凭据与订阅信息，不应将其公开发布或交由他人管理。发现凭据泄露或异常使用时，应及时修改密码，并通过用户面板工单反馈。
同时在线设备不限台数，但这不代表允许转售或共享账号。账号及订阅仅供账号持有人使用，不得出售、出租、转让订阅访问权限，或将本服务作为向他人提供网络接入的资源。
月订阅流量按开通日每月重置，中途升级差价折算成剩余天数；流量包用完为止，永久不过期。选择前应核对套餐类型、价格与流量，具体项目见定价页。支付方式为支付宝 / 微信 / USDT。
合规使用要求
用户应遵守所在地及使用行为涉及地区的法律法规，自行确认网络加速服务适用于实际用途。不得利用本服务实施欺诈、侵权、传播违法内容、未经授权访问系统，或从事其他违法活动。
不得发送恶意流量、发起网络攻击、散布恶意程序，或以自动化滥用等方式损害本服务、其他用户及第三方系统的正常运行。用户对其账号下的使用行为和所处理内容负责；本条款不构成对任何第三方资源的访问授权。
服务可用性与责任边界
连接表现会受到本地网络、设备配置、国际链路、目标服务状态及维护安排影响。VPNFresh 不承诺所有线路在所有时间均可连接，也不保证固定速度、延迟或第三方内容始终可访问。线路调整不等同于套餐权益的扩大。
出现异常时，用户可先检查本地网络与客户端设置，再通过工单提供必要的错误信息。提交材料时应遮蔽密码和完整订阅信息。涉及第三方平台的账号处理、内容变更或访问规则，应由相应平台解释。
对于超出合理控制范围的网络中断或第三方故障，将根据实际情况协助排查。责任认定以适用法律和具体事实为准；本条款不排除依法不得排除的责任，也不限制用户依法享有的权利。
账号限制与终止
发现违法使用、攻击行为、转售共享或其他严重违反本条款的情形时，VPNFresh 可根据风险程度限制连接、暂停订阅或终止账号。处理应与违规性质及影响相称；紧急风险下可先采取必要保护措施。
用户对处理结果有异议，可通过用户面板工单提交相关说明。账号限制不自动免除已发生的合法责任，亦不当然排除依法享有的申诉或退款权利。
条款变更与相关政策
条款发生调整时，将在本页更新内容与最后更新月份；涉及重要权益变化的事项，将通过站内公告或用户面板提示说明。变更按通知载明的安排执行，不溯及既往地削减已依法取得的权利。
首次付费后 60 天内可申请无理由全额退款，具体申请说明见退款政策。
个人信息处理方式见隐私政策。对条款含义、订阅权益或使用记录有疑问，请通过用户面板工单提出，以便结合账号实际情况处理。